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スタディサプリ情報 解約・退会・利用停止方法

スタディサプリ 解約・退会・利用停止~辞める方法まとめ~

更新日:

 

このページでは

スタディサプリを退会・解約・利用停止にはどうすればいいの?

という質問にお答えします。

 

スタディサプリを辞める方法

スタディサプリを受講してみたけれど

  • 自分には合わなかった。
  • 続ける自信がない。

などの理由で「辞めたい!」と思われた方、以下の方法で手続きをしましょう。

と…その前に!

スタディサプリには3つの辞める方法があります。

 

①:解約する方法。

1つ目は

  • 解約

です。解約と退会は同じような意味合いに感じますが、スタディサプリ的には違ってきます。

 

解約とは

解約とは、スタディサプリの受講料を「コンビニ払い」に選択している方に使われる言葉です。

受講料×コンビニ払い

スタディサプリの受講料支払いは

  1. コンビニ決済
  2. クレジットカード決済
  3. キャリア決済
  4. iTunes Store決済

の4種類から選ぶことが出来ます。

ここでおさらい!

コンビニ払いは、受講料1年分を一括で支払う必要があります。よって1年後に継続したいと思ったら自分で更新手続きをする必要があります。

こんな時に解約扱いになる。

解約はこんな時の状態を指します。

コンビニ払いをしていた方が「もう辞めよう…」と意図的に更新手続きをしなかった場合

更新されず解約扱いになる。

 

解約の状態とは。

更新手続きをしないで「解約状態」になった時、次のような状態になります。

 

解約状態

  • 有料動画…視聴不可。
  • 受講履歴…登録データは残っている。
  • 扱い…無料会員。
ポイント!
ポイント!

解約手続きとは「コンビニ払い」の方が、1年後更新せず終了することを指します。

 

②:退会する方法。

2つ目は

  • 退会

です。退会は言わずもがな手続きをして「完全に辞める」ことです。

 

手続き方法

解約手続きを以下の手順で行います。

 

解約手続き方法

  • 保護者用サポートWebにログイン。
  • サポートWeb内の「利用照会」をクリック。

 

  • 複数受講しておられるお子さんがいらっしゃる場合は、退会したいお子さん名を選択。
  • 状況➡利用を停止するをクリック。

  • 本当に講座を利用停止しますか?のバナーが表示されます。

  • 「講座受講を停止する」ボタンをクリック。
ポイント!
ここで一旦「利用停止」状態になります。

 

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  • 利用を停止出来たら、今度は子ども用のサポートWebへログイン。
  • 基本情報画面より「退会」ボタンをクリック。

\退会完了/

退会したというのに明るく対応してくれるスタディサプリ。

お子さんの退会が完了したら、ついでに親も退会を済ませておきましょう。(お子さんが退会してからでないと、親の退会手続きはできません)

 

退会の状態とは。

退会は次のような状態になります。

 

退会状態

  • 全てのデータが消去。

 

③:利用停止する方法。

3つ目は

  • 利用停止

です。

先ほどの退会手続きをする過程で「講座受講を停止する」の項目がありました。スタディサプリでは講座受講を停止する事を「利用停止」と呼んでいます。

更に詳しい利用停止方法を知りたい方は↓

スタディサプリ利用停止手続き方法。

  スタディサプリを利用停止したい場合の手続き方法です。 スタディサプリ利用停止方法 スタディサプリを少しお休みしたい・または支払い方法を変更したい、そんな時に利用するのが「利用停止」機能。 ...

続きを見る

 

利用停止とは。

利用停止は完全に退会する一歩手前を指します。簡単に言えば「お休みする」ことです。

 

ポイント!
利用停止をする前に注意点が2つ!
  1. 利用停止をすると「その日」から動画の視聴が出来なくなります。
  2. 料金の支払いは「翌月」から発生しなくなります。

受講料支払い日、ギリギリまで手続きをしないほうがお得!

もう一度利用停止の手続き方法を見る。

 

利用停止の状態とは。

利用停止は次のような状態になります。

 

利用停止状態

  • 有料動画…視聴不可。
  • 受講履歴…マイページの全ての情報は残っている。

再開する方法。

また再開したいと思ったら、再開手続きをしましょう。

 

再開手続き方法。

  • サポートwebにログイン。
  • 利用照会をクリック。
  • 学習者選択リストから利用を開始する子どもの名前選択。
  • 利用状況➡受講申込みをするをクリックして手続きする。

 

利用停止機能を使おう!

利用停止は、データを残しつつ料金が発生しない大変便利なサービスです。

  • 学校の勉強が忙しい。
  • 学校の行事が忙しい。
  • 部活が忙しい。

そんな時は利用停止機能を使って、一時的にお休みすることが出来ます。

 

解約・退会・利用停止 全て簡単手続き

以上のように、解約・退会・利用停止の3点すべてがネットでの手続きで完了します。しかも操作はとっても簡単。辞めるのも再開するのも5分あれば完了するお手軽さです。

いつでも辞められると思えば、入会のハードルも下がりますね。

 

スタディサプリキャンペーンコード

スタディサプリでは手続きが簡単に加え、受講がお得になる「キャンペーンコード」も発行しています。

 

スタディサプリキャンペーンコードとは。

スタディサプリキャンペーンコードとは「スタディサプリ小中高校生講座」が割引価格で受講できるとってもお得なコード番号のこと。しかしコード番号は不定期に発表されます。当サイトでは、随時最新のキャンペーンコードを調べ更新しています。よろしければご参考ください。

 

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